Svindl, svik og endurheimt fjár
Eftir svik á Íslandi: tilkynntu til Lögreglunnar, krefstu endurgreiðslu samkvæmt lögum um greiðsluþjónustu (innleiðingu PSD2) og vísaðu málinu gjaldfrjálst til Úrskurðarnefndar um viðskipti við fjármálafyrirtæki ef bankinn neitar.
Fjallað er um í þessari grein:
Kerfi Íslands til að endurheimta fé eftir svik nær yfir þrjár stofnanir. Lögreglan rannsakar nettengd afbrot samkvæmt almennum hegningarlögum nr. 19/1940 §§ 228–229 (friðhelgi einkalífs), 244–246 (þjófnaður, rán), 250 (fjársvik), 251 (tölvubrot). CERT-IS annast viðbrögð við netatvikum á landsvísu. Hvað fjárhliðina varðar hefur Fjármálaeftirlitið (Fjármálaeftirlit Seðlabanka Íslands) eftirlit með bönkum samkvæmt lögum um greiðsluþjónustu (lög nr. 114/2021) — innleiðingu Íslands á PSD2 um EES. Neytendadeilum er vísað til Úrskurðarnefndar um viðskipti við fjármálafyrirtæki.
Neyðarlína: 112. Lögregla utan neyðar: 444 1000.
Helstu lög
Almenn hegningarlög nr. 19/1940 (Penal Code)
Lög nr. 19/1940, with amendments
§228 (ærumeiðingar), §229 (friðhelgi einkalífs / myndatengt ofbeldi), §244–246 (þjófnaður, rán, fjárdráttur), §250 (fjársvik — sviksamlegt athæfi), §251 (tölvutengd svik — tölvuglæpi). Allt að 6 ára fangelsi við alvarleg brot.
Lög um greiðsluþjónustu nr. 114/2021 (Payment Services Act)
Lög nr. 114/2021 — PSD2 transposition via EEA
Innleiðing Íslands á PSD2. Óheimilar rafrænar færslur: bankinn skal endurgreiða í síðasta lagi næsta virka dag nema réttmæt ástæða sé til að gruna svik af hálfu notandans. Hámark ábyrgðar viðskiptavinar er 6.500 kr. nema um stórfellt gáleysi sé að ræða.
Lög nr. 90/2018 (Data Protection Act, GDPR-equivalent for EEA Iceland)
Lög nr. 90/2018
Ígildi GDPR á Íslandi. Eftirlitsaðili: Persónuvernd. Sömu réttindi skráðra einstaklinga og samkvæmt GDPR (aðgangur, leiðrétting, eyðing, takmörkun, flytjanleiki, andmæli).
Fyrstu 24 klukkustundirnar eftir svik
Þrennt þarf að gera samhliða. Hringdu í svikalínu bankans þíns — samkvæmt lögum um greiðsluþjónustu (PSD2 um EES) skal bankinn endurgreiða óheimilar rafrænar færslur í síðasta lagi næsta virka dag....
Að tilkynna nettengd afbrot til Lögreglunnar og CERT-IS
Nettengd afbrot á Íslandi eru rannsökuð af Lögreglunni. Tilkynningar eru gerðar á netinu á logreglan.is eða í síma 444 1000 (utan neyðar). CERT-IS annast viðbrögð við atvikum á landsvísu. Lagaramminn...
Að endurheimta fé frá íslenskum banka
Umgjörð Íslands um endurheimt fjár er í tveimur skrefum. Skref 1: kvörtun til bankans. Samkvæmt lögum um greiðsluþjónustu nr. 114/2021 (PSD2 um EES) eru óheimilar færslur endurgreiddar í síðasta lagi...